Les responsables hiérachiques et les services des ressources humaines sont de plus en plus souvent sollicités pour traiter des situations difficiles ne relevant pas de leur domaine de compétences.

Les services médicaux et sociaux sont de plus en plus confrontés à des collaborateurs dont la prise en charge ne relève pas du médicosocial interne.

La pression juridique pour prévenir les risques du travail sur la santé mentale est de plus en plus forte sur les chefs d'établissement, les responsables RH et par conséquent l'encadrement de proximité.

L'approche des risques psychosociaux est trop souvent réduite à de la formation, voire de la simple sensibilisation.

Les situations à risque se dégradent du fait d'un isolement systémique des différents acteurs de la prévention (acteurs SST, managers, organisations syndicales, services des ressources humaines).

La sensibilisation et la prévention qui ne sont pas suivies d'un plan de résolution orienté solutions durables s'évèrent en réalité inefficaces.